Knowledge Management in Service Industry
Judul: An Approach to Knowledge Management in Construction Service – Oriented Architecture
Penulis: Dr. Alexander Gromoff,
Nikolay Kazantsev, Julia Bilinkis (Stavenko)
Penggerak bisnis
modern membutuhkan kelincahan dalam perubahan yang mencerminkan Layanan
Orientasi Perusahaan Arsitektur (LOPA). Untuk tujuan ini, Manajemen Proses
Bisnis berorientasi Subjek (MPB-S) digunakan untuk memfasilitasi komunikasi
terstruktur antara peserta proses, ahli proses, dan menghasilkan generasi
kolaboratif proses bisnis. Selama generasi tersebut semua persyaratan yang
diperlukan untuk mendukung sumber daya (seperti informasi ,pengetahuan,
keterampilan intelektual dan profesional, input dan output, batasan kualitas
dan keterbatasan operasional, moderasi, kontrol dan pemantauan) dipertimbangkan
dengan menggunakan pengetahuan operasional para ahli dan peserta proyek yang
bertindak di dalam area bisnis yang telah ditentukan. Hasil kerja memperbaharui
model bisnisvmemilih layanan bisnis dari virtual LOPA (yang menangkap layanan
cloud yang dinilai di internet) da nmerupakan dasar untuk menyesuaikan dengan
cepat "real-time" layanan berorientasi perusahaan arsitektur.
Contoh Diagram Deskripsikan Kolaborasi antara Karyawan dan Konsumen
Sumber: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1877050916319718